Términos Del Servicio

Mediante el uso de la WeSpeaki (–Servicio–), usted acepta que quedará vinculado por los siguientes términos y condiciones (–Términos de Servicio–).

WeSpeaki.com (–Compañía–) se reserva el derecho de actualizar y modificar estas Condiciones del servicio sin previo aviso.

La violación de cualquiera de los términos a continuación puede resultar en la terminación de su cuenta.

Términos de la cuenta

  1. Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. La Compañía no puede y no será responsable por cualquier pérdida o daño de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.
  2. Usted es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que ocurra bajo su cuenta (incluso cuando el contenido se registró por otros que tienen sus propios inicios de sesión en su cuenta).
  3. Usted no puede usar el Servicio para fines ilegales o para violar cualquier ley en su jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derechos de autor).
  4. Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección válida de correo electrónico, y cualquier otra información solicitada con el fin de completar el proceso de registro.
  5. Su nombre de usuario sólo puede ser utilizado por una sola persona – no se permite un único inicio de sesión compartido por varias personas. Es posible crear accesos separados para tantas personas como desee.
  6. Usted debe ser un ser humano. No se permiten las cuentas registradas por –robots– u otros métodos automatizados.

Condiciones de la API

Los clientes pueden acceder a sus datos de servicio a través de la interfaz de programación de aplicaciones ( –API–). Cualquier uso de la API, incluyendo el uso de la API a través de un producto de un tercero que tenga acceso al servicio, está obligado por los términos de este acuerdo además las siguientes condiciones específicas:

  1. Usted entiende y acepta expresamente que la Compañía no será responsable de los daños o pérdidas resultantes de su uso de las API o de terceros productos que tienen acceso a datos a través de la API.
  2. Abuso o excesivamente frecuentes solicitudes para el Servicio a través de la API puede resultar en la suspensión temporal o permanente de acceso de su cuenta de la API. La Compañía, a su sola discreción, determinará el abuso o el uso excesivo de la API. La Compañía hará un intento razonable a través de correo electrónico para avisar al propietario de la cuenta antes de la suspensión.

De pago, reembolsos, Actualización o degradación de Términos

  1. El servicio ofrecido comienza después de pagar de antemano por cualquier plan mensual. Si usted no puede pagar por el uso, su cuenta será congelada e inaccesible hasta que se haga el pago.
  2. Para cualquier actualización o disminución en el nivel del plan, dará lugar a la nueva tasa que se cobrará en el próximo ciclo de facturación. No habrá prorrateo de las rebajas de entre los ciclos de facturación.
  3. La disminución en su servicio puede causar la pérdida de características o capacidades en su cuenta. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por tal pérdida.
  4. Las tarifas no incluyen todos los impuestos, gravámenes u obligaciones impuestas por las autoridades fiscales en España. Usted será responsable del pago de todos los impuestos, gravámenes o derechos, fuera de la española impuestos (federales o estatales). Cuando sea necesario, la Compañía recogerá esos impuestos en nombre de la autoridad fiscal y remitir los impuestos a las autoridades fiscales.
  5. Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra  política de reembolso justo:

Una política de reembolso justo.

No queremos que nuestros clientes se sienten frustrados, por lo que nuestra política de reembolso es simple: Si alguna vez satisfecho con WeSpeaki.com, por cualquier razón, sólo en contacto con  nuestro equipo de soporte  y vamos a cuidar de ti.

Ejemplos de reembolsos completos que concedería.

  • Si se acaba de cobrar para su próximo mes de WeSpeaki.com, pero que significaba para cancelar, estamos encantados de reembolso de las horas no utilizadas.
  • Si se olvida de cancelar WeSpeaki.com hace un par de meses, y no se ha utilizado WeSpeaki.com desde entonces, le daremos un reembolso completo durante un par de meses. No hay problema.
  • Si se trató WeSpeaki.com por un par de meses, y simplemente no estaba contento con él, vamos a dar su dinero de vuelta por las horas no utilizadas.

Ejemplos de reembolsos parciales o créditos que le concedería.

  • Si se olvida de cancelar WeSpeaki.com hace un año, y no ha habido actividad en su cuenta desde entonces, vamos a revisar su uso de la cuenta y averiguar un reembolso parcial basada en el número de meses que lo utilizó.
  • Si ha actualizado su cuenta hace unos meses a un plan superior, pero que no terminan usando las horas o servicios adicionales, qué seguir usando WeSpeaki.com en general, que podríamos considerar la aplicación de un crédito prorrateado hacia los próximos meses.
  • Si tuviéramos tiempo de inactividad prolongado (varias horas en un día o varios días en un mes) o enviado por correo electrónico de atención al cliente y tardó varios días para llegar de nuevo a usted, nos gustaría emitir un crédito parcial a su cuenta.

Estar en contacto

Al final del día, casi todo se reduce a una base de caso por caso. Envíenos una nota, nos dicen lo que pasa, y vamos a trabajar con usted para asegurarse de que está satisfecho.

Cancelación y Terminación

  1. Usted solamente es responsable de la cancelación de su propia cuenta. Una solicitud por correo electrónico a cancelar su cuenta se considera cancelación.

correo electrónico de cancelación del modelo:

A: WeSpeaki.com, Arbidea Kalea 7, Dpto 12, Bilbao, Vizcaya, España 48004

Asunto: Cancelación

Dirección de correo electrónico: info@wespeaki.com

Yo/Nosotros [*] la presente le comunico que yo/nosotros [*] cancelar mi/nuestra [*] servicios de suscripción [*] [para el suministro del servicio siguiente [*], ordenó el [*] / recibido el [* ] ______________________ (fecha de recibo).

Nombre del consumidor(es):

Dirección del consumidor(es):

  1. Todo su contenido será inaccesible desde el servicio inmediatamente después de la cancelación.
  1. Si cancela el servicio antes de que finalice el mes desembolsado actual, su cancelación tendrá efecto inmediato, y no se hará ningún otro cargo. Pero no habrá ningún prorrateo de tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación.
  2. La Compañía, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o terminar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio por cualquier razón en cualquier momento. Dicha terminación del Servicio dará lugar a la desactivación o eliminación de su cuenta o su acceso a su cuenta y el decomiso y la renuncia de todo el contenido en su cuenta. La Compañía se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio a cualquier persona por cualquier razón en cualquier momento.

Las modificaciones en el servicio y los precios

  1. La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando para modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier parte del Servicio con o sin previo aviso.
  2. Los precios de todos los servicios están sujetos a cambios con 30 días de antelación de nosotros. Dicha notificación se puede proporcionar en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el  sitio de WeSpeaki  o el propio servicio.
  3. La Compañía no será responsable ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Derecho de Autor y Propiedad del contenido

  1. Todo el contenido publicado en el Servicio debe cumplir con las leyes de derechos de autor español.
  2. No reclamamos los derechos de propiedad intelectual sobre el material que proporcione al Servicio. Todos los materiales subidos siguen siendo suya.
  3. La Compañía no preselecciona el contenido, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) a su entera discreción, de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible por medio del Servicio.
  4. El aspecto y la sensación del servicio es de autor © WeSpeaki.com. Todos los derechos reservados. El usuario no puede duplicar, copiar, reutilizar o cualquier parte del HTML, CSS, JavaScript o elementos de diseño visual sin autorización expresa por escrito de la Compañía.

Condiciones generales

  1. La utilización del servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona –tal cual– y –según esté disponible–.
  2. Soporte técnico sólo se proporciona a través de correo electrónico.
  3. Usted entiende que la Compañía utiliza proveedores y servidores externos para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología necesaria para ejecutar el servicio.
  4. Que no debe modificar, adaptar o hackear el servicio.
  5. No se debe modificar otro sitio web para implicar falsamente que está asociado con el Servicio o la Compañía.
  6. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito por la Compañía.
  7. Podemos, pero no tienen ninguna obligación de, eliminar contenido y cuentas que, según nuestro criterio, delictivo o que viole la propiedad intelectual de cualquier tercero o estas Condiciones de servicio.
  8. Verbal, físico, escrito u otro abuso (incluyendo amenazas de abuso o retribución) de cualquier servicio al cliente, empleado o funcionario de la empresa dará lugar a la terminación inmediata de la cuenta.
  9. Usted entiende que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluyendo su contenido, pueden ser transferidos sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.
  10. Nos reservamos el derecho a desactivar temporalmente su cuenta si su uso excede significativamente el uso promedio de otros clientes del servicio. Por supuesto, vamos a llegar a la titular de la cuenta antes de tomar cualquier acción excepto en casos excepcionales en los que el nivel de uso puede afectar negativamente el rendimiento del servicio para otros clientes.
  11. La Compañía no garantiza que (i) el servicio se adapte a sus necesidades específicas, (ii) el servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que pueden obtenerse de la utilización del servicio será precisa o fiable, (iv) la calidad de los productos, servicios, información, u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumpla con las expectativas, y (v) se corrijan cualquier error en el servicio.
  12. Usted entiende y acepta expresamente que la Compañía no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o ejemplar, incluyendo pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si la Sociedad ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la incapacidad para utilizar el servicio; (Ii) el coste de adquisición de bienes y servicios resultantes de cualquier mercancía, datos, información o servicios adquiridos sustitutos u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio; (Iii) el acceso no autorizado o la alteración de sus transmisiones o datos; (Iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio; (V) o cualquier otro asunto relacionado con el servicio.
  13. El fracaso de la Compañía para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía y gobiernan su uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo anterior entre usted y la Compañía (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
  14. Las preguntas sobre las condiciones de servicio deben ser enviadas a  support@wespeaki.com.

Cualquier nueva aplicación que aumente o mejore el Servicio actual, incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeto a las Condiciones del servicio. El uso continuado del Servicio después de las modificaciones constituirá su consentimiento a dichos cambios.